IT Services an der IMC FH Krems

IT Services

Ihr Ansprechpartner für technische Fragestellungen

Eine moderne IT-Infrastruktur an allen Standorten der IMC Fachhochschule Krems und eine flächendeckende Verfügbarkeit von WLAN ermöglichen beste Studier- und Arbeitsvoraussetzungen. Als Dienstleistungseinrichtung kümmern wir uns unter anderem um die Bereitstellung von Informations- und Kommunikationsservices und bieten Unterstützung bei deren Nutzung.

IT Service Desk & Tools

Technische Probleme? Wir sind für Sie da.

Besuchen Sie uns entweder am IT Service Desk am IMC Campus Krems, Trakt G im 1. Stock, oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Telefon: +43 2732 802 555
E-Mail: support(at)fh-krems.ac.at

  • Bürozeiten
  • Montag–Freitag: 08:00–17:00 Uhr
  • Samstag: 08:00–14:00 Uhr

 

Immer bestens informiert

Wichtige Tools – sowohl für unsere Studierenden als auch für unser IMC Team – sind unser eDesktop und unser Webmail-Service.

Der eDesktop ist unser „Intranet“, in dem wir alle relevanten Informationen – wie Stundenpläne, Raumpläne, Aktuelles – für unsere Studierenden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bündeln. Jede oder jeder bekommt genau die Informationen, die für sie oder ihn wichtig sind.

EDESKTOP​​​​​​​ Webmail

Distance Learning und Mobile Working

Digitale Lern- und Arbeitswelten an der IMC FH Krems

Distance Learning

Wo möglich und sinnvoll, wird an unserer Fachhochschule – im Normalfall ergänzend – auch Distance Learning eingesetzt. Dabei gibt es die Möglichkeit von Virtual Classrooms zum Beispiel über Microsoft Teams. Alternativ können Lehrende E-Learning-Einheiten gestalten, bei denen Studierende Aufgabenstellungen erhalten, die dann in Selbstarbeit bearbeitet werden.

Auch Prüfungen können, wenn von den Lehrenden gewünscht, an unserer Hochschule digital abgehalten werden: entweder mündlich mit Microsoft Teams oder schriftlich über biz:Examiner.

Mobile Working

Mobile Working: kein Problem. Unser IMC Team kann dank einer nahtlosen Integration von verschiedenen Office 365 Tools und unternehmensinternen Programmen von zu Hause aus wie gewohnt auf Dokumente und Datenbanken zugreifen und im Team kommunizieren.

In Zeiten der Corona-Pandemie haben sich diese technischen Angebote bewährt und die rasche und unkomplizierte Umstellung auf einen Online-Modus möglich gemacht.

eduroam - ein WLAN-Service an der IMC FH Krems

WLAN

Immer verbunden bleiben: Unsere Fachhochschule bietet an allen Standorten ein stabiles und schnelles WLAN-Netzwerk

An unserer Fachhochschule setzen wir auf eduroam (Education Roaming). Dabei handelt es sich um ein internationales Projekt, das es Studierenden und Mitarbeitenden ermöglicht, mit den Zugangsdaten der eigenen Hochschule die WLAN-Infrastruktur zahlreicher in- und ausländischer Bildungseinrichtungen zu verwenden.

Die Authentifizierung erfolgt mittels Ihres FH-Accounts. Verwenden Sie als Zugangsdaten einfach Ihre FH-E-Mail-Adresse ([email protected]) und Ihr persönliches Kennwort.

Tipp: Das Service von eduroam ist besonders praktisch während Ihres Austauschsemesters oder bei verschiedenen Exkursionen und Auslandsreisen.

Darüber hinaus bieten wir selbstverständlich auch für unsere Gäste und Veranstaltungsteilnehmerinnen und -teilnehmer ein schnelles und stabiles WLAN an.

Die Authentifizierung erfolgt in diesem Fall durch den bereitgestellten PIN. Diesen finden Sie auf den Info-Tafeln in der Veranstaltungslocation. Alternativ können Sie sich natürlich auch an den Veranstalter wenden.
Um unser bereitgestelltes WLAN nutzen zu können, benötigen Sie neben dem gültigen Passwort ein Gerät mit einer WLAN-Schnittstelle (WPA2/AES, 802.1X und zumindest 802.11n-fähig).

Kostenloses Office 365 für alle Studierenden und Mitarbeiter*innen

Kostenloses Office 365

Wir stellen unseren Studierenden, Lehrenden sowie unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Microsoft Windows Betriebssystem und ein Microsoft Office Paket kostenlos zur Verfügung.

Sie erhalten von uns eine IMC FH Krems E-Mail-Adresse, an die ein kostenloses Microsoft Office Paket gekoppelt ist, das auf bis zu 5 Geräten (PC, Mac, Tablet oder Smartphone) genutzt werden kann.

Zusätzlich zum Postfach erhalten Sie außerdem 1 Terabyte kostenlosen Onlinespeicher.

Ihr Passwort kann von IT Services zurückgesetzt werden

Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

Auch hier können wir Ihnen weiterhelfen.

Mit einem neuen Tool können Sie Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen - und das schnell und unkompliziert.

Jetzt Passwort zurücksetzen
 

Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop über einen HDMI bzw. VGA-Anschluss verfügt.

Ausstattung in den Seminarräumen

Praktisch: In unseren Seminar- und Meetingräumen stehen ausreichend Steckdosen für unsere Studierenden und Lehrenden zur Verfügung.

Um Ihren Laptop in den Seminarräumen und Meetingräumen an die Medientechnik – also zum Beispiel an Beamer und Panaboards – anschließen zu können, stehen Ihnen an unserer Fachhochschule folgende Anschlussmöglichkeiten zur Verfügung:

  • VGA
  • HDMI

Sollte Ihr Laptop über keinen der oben genannten Anschlüsse verfügen, bitten wir Sie, einen geeigneten Adapter selbst mitzubringen oder über den im Saal vorhandenen Computer auf Ihre persönliche Cloud zuzugreifen.

Wichtig: Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht sämtliche am Markt verfügbaren Adapter anbieten können.

Vor dem Studium: Technik Check

Technik-Check: Haben Sie die optimale Ausstattung?

Zur optimalen Nutzung unserer IT-Infrastruktur empfehlen wir die Verwendung von WLAN-fähigen Laptops mit einem aktuellen Microsoft Betriebssystem sowie einem aktuellen Microsoft Office Paket.

Wir empfehlen ein Windows 10 Betriebssystem sowie mindestens einen Intel i5 Prozessor und 8 GB RAM oder ein vergleichbares Gerät.

Für Studierende unseres Bachelor-Studiengangs Informatics empfehlen wir mindestens 16 GB RAM.

Wir empfehlen ein Mac OS X Betriebssystem sowie mindestens einen Intel i5 Prozessor und 8 GB RAM oder ein vergleichbares Gerät.

Für Studierende unseres Bachelor-Studiengangs Informatics empfehlen wir mindestens 16 GB RAM.

Wichtig: Auf allen Macs ab OS X 10.5 (Leopard) ist via Boot Camp auch eine Windows-Installation möglich (Dualboot). Wir empfehlen Ihnen, diese Installation vorzunehmen, um Ihnen Ihren Studienalltag zu erleichtern.